La aplicación WhatsApp comenzó como una alternativa a los SMS y ahora es un servicio de mensajería gratuito que cuenta con más de 2.000 millones de usuarios en 180 países. Pertenece al Grupo Meta, que también administra Facebook e Instagram y se ha convertido en la preferida de los argentinos: la utiliza casi el 95% de los usuarios de la web.
Diseñada en un principio para teléfonos móviles, hace unos años presentó dos versiones muy similares, para que el servicio también funcione en la PC. Esto resulta de gran utilidad ya que no hay necesidad de consultar más de un dispositivo para enviar o recibir mensajes, documentos o fotos.
Precisamente, la capacidad de WhatsApp de enviar distintos contenidos, además de audios, la hacen competitiva, incluso, con los propios móviles. Por otra parte, la posibilidad de armar grupos, ya sea de trabajo o de interés comunes, la convierten en una especie de red social.
En cuanto al ranking de países con mayor cantidad de usuarios, esto depende, por supuesto, de su cantidad de población. En este ranking falta China, el país más poblado del mundo, y la respuesta es fácil: el servicio está bloqueado allí, donde usan WeChat.
Según el ranking elaborado por World Population Review en 2024, en base a la cantidad de habitantes, los siete países con más usuarios del servicio de mensajería eran los siguientes.
1) India
En 2024, 853,8 millones de personas se comunicaron a través de WhatsApp, frente a los 487,5 millones de 2021. En la India la aplicación se usa con más frecuencia que Facebook Messenger, al que supera por sorprendentes 732 millones de usuarios. Quizás esto se deba a que WhatsApp está vinculado a un número de teléfono, mientras que Messenger requiere una cuenta o conexión de Facebook.
2) Brasil
En el gigante de Sudamérica, 148 millones de personas usaron esta aplicación en 2024, lo que representa el 98 % de quienes la tienen instalada en sus smartphones. El número de usuarios también aumentó desde los 118,5 millones que la usaban para comunicarse en 2021. Instagram fue la segunda aplicación más utilizada en 2024, y Facebook Messenger la tercera.
3) Estados Unidos
Con 98 millones de usuarios registrados en 2024, también Estados Unidos muestra un aumento desde 2021, cuando eran 79,6 millones. En el tercer trimestre de 2024, el 50 % de los estadounidenses lo usaba a diario, el 78 % semanalmente y el 91 % mensualmente. Parece ser más popular entre el grupo de edad de 26 a 35 años, no solo en EE. UU., sino también en otros países del mundo. Estos porcentajes parecen haberse mantenido estables durante los últimos cuatro años.
4) Indonesia
En este país del sudeste asiático, 112 millones de personas se comunicaron con WhatsApp en 2024, una cifra que aumentó respecto al total de 84,8 millones de personas que lo usaron en 2021. Al igual que en otros lugares, supera a Facebook Messenger.
5) México
En 2024, siempre según las cifras de World Population Review, 74 millones de personas usaron WhatsApp en México, lo que representa un aumento notable respecto a los 60 millones de 2021. El país se mantiene entre los seis primeros entre quienes utilizan este sistema de mensajería.
6) Rusia
Desde que comenzó la guerra en Ucrania, en 2022, WhatsApp ha mantenido su popularidad con más de 66 millones de usuarios en 2024. Pero el gobierno ha endurecido las normas de uso y agregó a WhatsApp a una lista que obliga a las plataformas a almacenar datos de los usuarios y entregarlos a la policía. Si WhatsApp incumple con estas directivas, podría ser bloqueada en 2025.
7) Pakistán
En este país vecino de la India, en 2024, WhatsApp estaba prácticamente en todas partes, con alrededor de 52 millones de usuarios. Pakistán incluso ocupó el tercer lugar mundial en descargas de WhatsApp ese mismo año. Si bien la aplicación ha experimentado algunos problemas durante las protestas políticas, sigue siendo la preferida.