jueves, 30 de enero de 2025 · 18:53
La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba inició una investigación ante el aumento de denuncias por cobros duplicados y triplicados en resúmenes de tarjetas de crédito.
La medida se enmarca en la Ley Nacional 24.240 y la Ley Provincial 10.247. La entidad solicitó a los bancos con sede en la provincia que, en un plazo de cinco días hábiles, informen sobre la cantidad de clientes afectados, las notificaciones realizadas a los usuarios, los canales habilitados para reclamos y el rol de las procesadoras de pagos en el problema.
Se recomienda a los consumidores revisar sus resúmenes, desconocer los cargos indebidos y solicitar su anulación o reintegro. Para consultas y reclamos, se encuentran disponibles el correo [email protected], el WhatsApp 351-3266655 y la web defensadelconsumidor.cba.gov.ar.